Método mais rápido: na aplicação
Abre as Definições do SportLoop, acede a Conta e seleciona Eliminar conta. É necessária uma autenticação recente antes de o backend aceitar o pedido.
Eliminar apenas o plano semanal
Para eliminares apenas o teu plano de treino semanal sem eliminares a tua conta SportLoop, abre o SportLoop, acede a Perfil → Plano semanal, toca em Eliminar plano e confirma com Eliminar. Esta ação elimina permanentemente o plano semanal guardado e as respetivas definições de lembretes, e cancela os lembretes agendados. A tua conta SportLoop e todos os restantes dados da conta permanecem intactos.
Eliminar através da web
Inicia sessão com a mesma identidade do Firebase Authentication utilizada no SportLoop, abre A minha conta e pede o email de eliminação. Se esqueceste a palavra-passe, utiliza a recuperação neutra da página de acesso.
O email contém um link temporário e de utilização única. Abri-lo nunca elimina a conta: tens de iniciar sessão novamente, confirmar a identidade e enviar explicitamente a ação final de eliminação.
O que é eliminado
Depois da verificação da identidade, o SportLoop elimina a conta de autenticação e os dados privados aplicáveis. Perfil, atividades, percursos privados, relações e conteúdos pertencentes ao utilizador são eliminados quando apropriado.
O que pode ser anonimizado ou conservado
Alguns registos partilhados podem ser anonimizados em vez de eliminados quando necessário para preservar o direito de outro utilizador ou uma interação concluída. Evidência privada limitada de segurança, prevenção de fraude, transações, compras, verificação de recompensas ou auditoria pode ser conservada quando necessário. A evidência conservada não permanece como perfil público.
A eliminação não é um mecanismo para reverter indevidamente compras, recompensas ou ações históricas concluídas. Não é prometido um prazo fixo de conclusão até existir um nível operacional de serviço formalmente aprovado.
Precisas de ajuda?
Contacta contacto@sportloopapp.com. Não te pediremos a palavra-passe nem um código de autenticação.