Método mais rápido: na aplicação
Abre as Definições do SportLoop, acede a Conta e seleciona Eliminar conta. É necessária uma autenticação recente antes de o backend aceitar o pedido.
Se não conseguires utilizar a aplicação
Envia um email para contacto@sportloopapp.com a partir do endereço associado à tua conta SportLoop. Utiliza o assunto “Pedido de eliminação de conta SportLoop”. Podes incluir o teu username para ajudar a localizar a conta.
Não envies a tua palavra-passe, códigos de verificação, tokens de acesso, dados completos de pagamento ou documentos de identificação na primeira mensagem. O apoio responderá com os passos mínimos de verificação necessários.
O que é eliminado
Depois da verificação da identidade, o SportLoop elimina a conta de autenticação e os dados privados aplicáveis. Perfil, atividades, percursos privados, relações e conteúdos pertencentes ao utilizador são eliminados quando apropriado.
O que pode ser anonimizado ou conservado
Alguns registos partilhados podem ser anonimizados em vez de eliminados quando necessário para preservar o direito de outro utilizador ou uma interação concluída. Evidência privada limitada de segurança, prevenção de fraude, transações, compras, verificação de recompensas ou auditoria pode ser conservada quando necessário. A evidência conservada não permanece como perfil público.
A eliminação não é um mecanismo para reverter indevidamente compras, recompensas ou ações históricas concluídas. Não é prometido um prazo fixo de conclusão até existir um nível operacional de serviço formalmente aprovado.
Precisas de ajuda?
Contacta contacto@sportloopapp.com. Não te pediremos a palavra-passe nem um código de autenticação.