Méthode la plus rapide : dans l’application
Ouvrez les Réglages de SportLoop, accédez à Compte puis choisissez Supprimer le compte. Une connexion récente est exigée avant que le backend accepte la demande.
Supprimer uniquement votre programme hebdomadaire
Pour supprimer votre programme d’entraînement hebdomadaire sans supprimer votre compte SportLoop, ouvrez SportLoop, accédez à Profil → Programme hebdomadaire, appuyez sur Supprimer le plan puis confirmez avec Supprimer. Cette action supprime définitivement le programme hebdomadaire enregistré et les paramètres de ses rappels, et annule les rappels programmés. Votre compte SportLoop et toutes les autres données du compte sont conservés.
Supprimer depuis le web
Connectez-vous avec la même identité Firebase Authentication que dans SportLoop, ouvrez Mon compte et demandez l’e-mail de suppression. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la récupération neutre de la page de connexion.
L’e-mail contient un lien temporaire à usage unique. Son ouverture ne supprime jamais le compte : vous devez vous reconnecter, confirmer votre identité et envoyer explicitement l’action finale de suppression.
Ce qui est supprimé
Après vérification de l’identité, SportLoop supprime le compte d’authentification et les données privées concernées. Le profil, les activités, les itinéraires privés, les relations et le contenu appartenant à l’utilisateur sont supprimés lorsque cela est approprié.
Ce qui peut être anonymisé ou conservé
Certains enregistrements partagés peuvent être anonymisés afin de préserver le droit d’un autre utilisateur ou une interaction terminée. Des preuves privées limitées relatives à la sécurité, à la fraude, aux transactions, achats, récompenses ou audits peuvent être conservées lorsque cela est nécessaire. Elles ne sont pas conservées sous la forme d’un profil public.
La suppression ne permet pas d’annuler abusivement des achats, récompenses ou actions historiques déjà terminés. Aucun délai fixe n’est promis tant qu’un niveau de service opérationnel n’a pas été formellement approuvé.
Besoin d’aide ?
Contactez contacto@sportloopapp.com. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe ou votre code d’authentification.