Méthode la plus rapide : dans l’application
Ouvrez les Réglages de SportLoop, accédez à Compte puis choisissez Supprimer le compte. Une connexion récente est exigée avant que le backend accepte la demande.
Si vous ne pouvez pas utiliser l’application
Écrivez à contacto@sportloopapp.com depuis l’adresse associée à votre compte SportLoop avec l’objet « Demande de suppression du compte SportLoop ». Vous pouvez indiquer votre nom d’utilisateur pour faciliter la recherche du compte.
N’envoyez jamais votre mot de passe, un code de vérification, un jeton d’accès, vos données de paiement complètes ou une pièce d’identité dans le premier message. L’assistance vous indiquera les étapes minimales nécessaires pour vérifier votre identité.
Ce qui est supprimé
Après vérification de l’identité, SportLoop supprime le compte d’authentification et les données privées concernées. Le profil, les activités, les itinéraires privés, les relations et le contenu appartenant à l’utilisateur sont supprimés lorsque cela est approprié.
Ce qui peut être anonymisé ou conservé
Certains enregistrements partagés peuvent être anonymisés afin de préserver le droit d’un autre utilisateur ou une interaction terminée. Des preuves privées limitées relatives à la sécurité, à la fraude, aux transactions, achats, récompenses ou audits peuvent être conservées lorsque cela est nécessaire. Elles ne sont pas conservées sous la forme d’un profil public.
La suppression ne permet pas d’annuler abusivement des achats, récompenses ou actions historiques déjà terminés. Aucun délai fixe n’est promis tant qu’un niveau de service opérationnel n’a pas été formellement approuvé.
Besoin d’aide ?
Contactez contacto@sportloopapp.com. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe ou votre code d’authentification.