Política de privacidad

Información que tratamos

La información depende de las funciones que decidas utilizar.

• Cuenta: email, username, estado de autenticación e identificadores.
• Perfil y progreso: avatar, marco, insignias, vitrina, XP y nivel.
• Actividades: deporte, duración, distancia, calorías, ritmo, velocidad, fechas y estadísticas.
• GPS, ruta, altitud y métricas relacionadas en actividades compatibles y con permiso.
• Datos opcionales de Health Connect disponibles mediante permisos de Android.
• Token de dispositivo de Firebase Cloud Messaging (FCM), idioma de la app y preferencias de notificaciones cuando las activas. El token identifica una instalación para entregar mensajes; no es un identificador publicitario.
• Amistades, solicitudes, bloqueos, Clubes, rankings y contenido creado por usuarios.
• Verificación de compras, inventario, monedas virtuales y regalos. La tienda de la plataforma gestiona los datos de pago.
• Consentimiento, identificadores de entrega publicitaria y verificación de recompensas opcionales.
• Soporte, reportes, datos de diagnóstico y registros limitados de seguridad o fraude.

Para qué se utiliza

Usamos la información para crear y proteger cuentas, registrar actividades, calcular estadísticas y progreso, ofrecer retos, rankings, funciones sociales y de Club, verificar compras y recompensas opcionales, prestar soporte, prevenir abusos y cumplir obligaciones aplicables.

La base depende de la función y la ley aplicable: prestación solicitada, consentimiento cuando sea necesario, seguridad legítima del servicio u obligación legal.

GPS, rutas y segundo plano

Carrera, ciclismo y senderismo pueden usar GPS con tu permiso. Durante un entrenamiento activo, la ubicación en segundo plano puede mantener la continuidad de ruta y distancia con la app en segundo plano o la pantalla apagada. Otros deportes no utilizan GPS automáticamente.

La ruta es información sensible y no se hace pública porque otros datos de actividad sean visibles. Si decides incluirla en una imagen compartida, esa imagen podrá verse donde tú la compartas.

Health Connect

El acceso es opcional y se controla con permisos Android. SportLoop utiliza datos permitidos para funciones que solicitas, como importaciones compatibles y resúmenes personales de pasos. Puede guardarse un agregado limitado de pasos en el dispositivo; entrenamientos o rutas compatibles pueden importarse al usar esa función.

Los datos de Health Connect no se utilizan para crear audiencias publicitarias. SportLoop no es un dispositivo médico ni ofrece diagnósticos.

Notificaciones push

Si las activas, SportLoop puede enviar mediante Firebase Cloud Messaging (FCM) avisos breves transaccionales, sociales, de Clubes, retos, regalos y progreso. El token del dispositivo, el idioma elegido y las preferencias por categoría se utilizan únicamente para dirigir y localizar estos mensajes. SportLoop no los usa para crear audiencias publicitarias.

El título y el mensaje breve de una notificación pueden aparecer en la pantalla de bloqueo según la configuración del dispositivo. Para proteger tu privacidad, SportLoop evita incluir rutas, mediciones de salud precisas u otros detalles sensibles en esa vista previa.

El aviso opcional de progreso de 10.000 pasos se evalúa solo después de que la app sincronice el agregado diario autorizado desde Health Connect; SportLoop no monitoriza Health Connect de forma continua y el aviso puede llegar más tarde. Los datos de Health Connect nunca se usan para publicidad. Puedes gestionar las categorías en SportLoop y desactivar las notificaciones o su vista previa en la pantalla de bloqueo desde los ajustes del dispositivo.

Comunidad y seguridad

La información que eliges usar en funciones sociales puede ser visible según la función: username, avatar, pertenencia a Club, participación en retos o ranking. No publiques datos privados en usernames, nombres o descripciones de Club.

SportLoop ofrece reportar y bloquear. Los reportes pueden revisarse para proteger a los usuarios y aplicar las Normas; no se promete una actuación automática o inmediata.

Publicidad y compras

SportLoop puede ofrecer anuncios Rewarded opcionales mediante Google AdMob. Se solicitan decisiones de consentimiento cuando corresponde. Google puede tratar información del dispositivo, consentimiento y entrega según sus términos. Health Connect no se usa para segmentación publicitaria.

Cuando las compras digitales estén disponibles, Google Play procesará los pagos. SportLoop recibirá la información necesaria para verificar la compra, conceder el derecho y evitar duplicados o fraude. Los reembolsos seguirán las condiciones de Google Play y la ley aplicable.

Proveedores

Entre los proveedores verificados figuran Google Firebase, Health Connect, AdMob, Google Play, Resend y Zoho. El proveedor de hosting/CDN de la web trata datos técnicos necesarios para servirla. Cada proveedor actúa para su función y puede aplicar sus propias condiciones. No afirmamos que todo el tratamiento ocurra en un único país.

Conservación y eliminación

Conservamos información durante el tiempo necesario para la cuenta, la finalidad descrita, seguridad, prevención del fraude, integridad de transacciones y obligaciones aplicables. Al eliminar una cuenta, cada categoría recibe el tratamiento adecuado.

La información privada o transitoria se elimina cuando corresponde. Algunos registros compartidos pueden anonimizarse para preservar derechos de terceros o interacciones completadas. Puede conservarse evidencia privada limitada por seguridad, fraude, conciliación de compras o recompensas, auditoría o cumplimiento. No prometemos eliminación inmediata de todo registro ni publicamos un plazo fijo no verificado.

Seguridad, opciones y derechos

SportLoop utiliza autenticación, controles de acceso y validación backend diseñados para impedir operaciones de cuenta o económicas no autorizadas. Ningún sistema garantiza seguridad absoluta.

Puedes gestionar permisos, Health Connect, decisiones publicitarias y visibilidad de ruta desde SportLoop o el dispositivo. Según la ley aplicable, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, limitación, oposición o copia. Puede ser necesario verificar tu identidad.

Web, menores y contacto

Esta web no usa cookies de publicidad o analítica. Solo guarda localmente el idioma elegido. Para privacidad o derechos escribe a contacto@sportloopapp.com.

La web pública puede consultarse sin crear una cuenta. SportLoop V1 y sus servicios de cuenta autenticados están destinados exclusivamente a personas de 18 años o más. Si eres menor de 18 años, no crees ni utilices una cuenta de SportLoop.

Muro de actividades, comentarios y chats privados

En las versiones que incluyen el Muro, compartir nuevas actividades está activado por defecto. Solo pueden entrar actividades registradas después de activar esta función; no se publican retroactivamente las actividades históricas existentes. Solo están disponibles para tus amigos actuales y los miembros actuales del mismo Club, con los controles de bloqueo, eliminación y moderación. El Muro no es una web pública ni permite acceso anónimo.

Puedes desactivar «Compartir nuevas actividades en el Muro» en los ajustes de privacidad y compartición. Esto detiene las publicaciones futuras sin eliminar automáticamente las anteriores; al reactivarlo, solo se aplica a actividades futuras. Las vistas sociales respetan tus ajustes de recorrido: sin calles muestran una forma normalizada sobre fondo azul, sin cartografía ni coordenadas raw. Una forma reconocible aún puede revelar un lugar. La ocultación opcional de inicio/final elimina los metros elegidos de las representaciones sociales y compartidas, sin cambiar el recorrido original ni las estadísticas deportivas.

Las notas privadas de actividad siempre quedan fuera del Muro, las proyecciones sociales automáticas, las previews públicas y los detalles vistos por otros usuarios. Las notas existentes se incluyen automáticamente solo en la imagen de actividad que el propietario decide compartir explícitamente. Sus destinatarios pueden conservar una imagen exportada y cambiar un ajuste no permite retirarla.

Los comentarios y chats contienen texto, identidad de cuenta, fechas y estado de interacción/lectura almacenados mediante Firebase para la funcionalidad y seguridad de la comunidad. Solo se pueden enviar mensajes privados entre amigos actuales; al dejar de ser amigos, los participantes pueden conservar el histórico en modo de solo lectura. El chat de Club está restringido a miembros actuales. El bloqueo impide acceso e interacción nueva. Los chats no tienen cifrado de extremo a extremo. Las notificaciones de chat privado y de Club tienen controles independientes y no incluyen el texto del mensaje en el aviso de la pantalla de bloqueo.

Puedes reportar contenido o usuarios, bloquear usuarios y borrar tus propios comentarios o mensajes. El borrado de cuenta elimina actividades sociales, comentarios y mensajes del autor y sus vínculos de identidad; otro participante puede conservar sus propios mensajes como histórico de solo lectura. Eliminar una actividad retira su proyección social e interacciones. Los registros limitados de moderación/seguridad siguen la política de eliminación y retención existente. Para mapas sociales permitidos, el servidor puede solicitar los tiles necesarios de OpenStreetMap y devolver solo una imagen al viewer autorizado, nunca coordenadas raw del recorrido.

Fotos opcionales de actividad y compartición explícita

Las versiones con fotos de actividad permiten seleccionar hasta seis imágenes mediante el selector de fotos del sistema, sin acceso general a tu galería. Las fotos procesadas y sus miniaturas se almacenan mediante Firebase para mostrar y compartir actividades. La subida es opcional. Un borrador privado y procesado puede permanecer en tu dispositivo mientras la subida esté pendiente para que puedas reintentarlo.

Los metadatos innecesarios de las imágenes, incluido el GPS EXIF, se eliminan antes de usarlas en vistas sociales o al compartir. El contenido visible de una fotografía aún puede identificar un lugar o una persona. Las fotos del Muro o del perfil de deportista se sirven únicamente bajo los controles actuales de amistad o Club, bloqueo, eliminación y moderación; no son previews web públicas anónimas. Puedes borrar fotos, y borrar una actividad o cuenta también elimina sus imágenes almacenadas y metadatos asociados.

Cuando el propietario comparte explícitamente una imagen de actividad, sus notas reales, recortadas de espacios, se incluyen automáticamente si existen. Las notas siguen excluidas del Muro, las proyecciones sociales automáticas, los detalles vistos por otros usuarios y las previews web públicas. Los destinatarios pueden conservar o redistribuir imágenes exportadas; borrar la actividad o cambiar un ajuste no permite retirar sus copias.

Área privada de cuenta y eliminación

La web de SportLoop utiliza la misma cuenta de Firebase Authentication que la app. Firebase gestiona las credenciales; no se incluyen en URLs públicas ni se envían a analytics. Las páginas privadas no se indexan y se sirven sin caché reutilizable del navegador.

La eliminación puede completarse desde la app o desde la web autenticada. Se borran los datos privados de cuenta, se anonimizan registros compartidos cuando sea necesario preservar derechos de otras personas y solo puede conservarse evidencia mínima seudonimizada por prevención de fraude, integridad de compras o recompensas, obligaciones legales e idempotencia. Esa evidencia no mantiene un perfil público.

Servicios externos: OpenStreetMap y Google Fonts

Cuando utilizas una función que muestra un mapa —por ejemplo, para registrar o consultar un recorrido GPS opcional—, SportLoop solicita teselas al servicio de mapas operado por OpenStreetMap Foundation (OSMF). Estas solicitudes técnicas revelan al servicio tu dirección IP y las coordenadas de las teselas o el área visible necesarias para representar la zona en pantalla, por lo que OSMF puede inferir la zona del mapa consultada. Las solicitudes solo se realizan mientras se muestra un mapa; el uso de las funciones de recorrido GPS es opcional. SportLoop no incluye intencionadamente tus credenciales de cuenta en estas solicitudes.

SportLoop utiliza la biblioteca Google Fonts para la tipografía de la interfaz. Si una fuente necesaria no está ya incluida o almacenada en caché, la app puede descargarla y guardarla en caché durante la ejecución desde infraestructura alojada por Google, incluida fonts.gstatic.com. Esta conexión técnica puede revelar a Google tu dirección IP y datos básicos de la solicitud o del dispositivo. SportLoop realiza la solicitud para mostrar la tipografía y no incluye intencionadamente en ella contenido de perfil, salud o actividad.