Método más rápido: desde la app
Abre Ajustes en SportLoop, entra en Cuenta y pulsa Eliminar cuenta. El backend exige un inicio de sesión reciente antes de aceptar la solicitud.
Eliminar solo tu plan semanal
Para eliminar tu plan de entrenamiento semanal sin borrar tu cuenta de SportLoop, abre SportLoop, ve a Perfil → Plan semanal, pulsa Eliminar plan y confirma Eliminar. Esta acción elimina definitivamente el plan semanal guardado y la configuración de sus recordatorios, y cancela los recordatorios programados. Tu cuenta de SportLoop y todos los demás datos de la cuenta permanecen intactos.
Eliminar desde la web
Inicia sesión con la misma identidad de Firebase Authentication que utilizas en SportLoop, entra en Mi cuenta y solicita el correo de eliminación. Si olvidaste la contraseña, utiliza la recuperación neutra de la pantalla de acceso.
El correo contiene un enlace temporal y de un solo uso. Abrirlo nunca elimina la cuenta: debes volver a iniciar sesión, confirmar tu identidad y enviar explícitamente la acción final de eliminación.
Qué se elimina
Tras verificar la identidad se elimina la cuenta de autenticación y los datos privados aplicables. Perfil, actividades, rutas privadas, relaciones y contenido propio se eliminan cuando corresponde.
Qué puede anonimizarse o conservarse
Algunos registros compartidos pueden anonimizarse para preservar derechos de otro usuario o una interacción completada. Puede conservarse evidencia privada limitada de seguridad, antifraude, transacciones, compras, recompensas o auditoría cuando sea necesario. No se mantiene como perfil público.
La eliminación no sirve para revertir indebidamente compras, recompensas o acciones históricas. No prometemos un plazo fijo hasta que exista un nivel operativo formalmente aprobado.
Ayuda
Contacta con contacto@sportloopapp.com. Nunca pediremos tu contraseña ni código de autenticación.