Método más rápido: desde la app
Abre Ajustes en SportLoop, entra en Cuenta y pulsa Eliminar cuenta. El backend exige un inicio de sesión reciente antes de aceptar la solicitud.
Si no puedes usar la app
Escribe a contacto@sportloopapp.com desde el correo asociado a tu cuenta con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta SportLoop”. Puedes añadir tu username.
No envíes contraseña, códigos, tokens, datos completos de pago ni documentos de identidad en el primer mensaje. Soporte te indicará la verificación mínima necesaria.
Qué se elimina
Tras verificar la identidad se elimina la cuenta de autenticación y los datos privados aplicables. Perfil, actividades, rutas privadas, relaciones y contenido propio se eliminan cuando corresponde.
Qué puede anonimizarse o conservarse
Algunos registros compartidos pueden anonimizarse para preservar derechos de otro usuario o una interacción completada. Puede conservarse evidencia privada limitada de seguridad, antifraude, transacciones, compras, recompensas o auditoría cuando sea necesario. No se mantiene como perfil público.
La eliminación no sirve para revertir indebidamente compras, recompensas o acciones históricas. No prometemos un plazo fijo hasta que exista un nivel operativo formalmente aprobado.
Ayuda
Contacta con contacto@sportloopapp.com. Nunca pediremos tu contraseña ni código de autenticación.