Schnellster Weg: in der App
Öffnen Sie die SportLoop-Einstellungen, gehen Sie zu Konto und wählen Sie Konto löschen. Das Backend verlangt eine kürzlich erfolgte Anmeldung, bevor es die Anfrage annimmt.
Wenn Sie die App nicht nutzen können
Schreiben Sie von der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse an contacto@sportloopapp.com und verwenden Sie den Betreff „Antrag auf Löschung des SportLoop-Kontos“. Sie können Ihren Benutzernamen zur leichteren Zuordnung angeben.
Senden Sie im ersten Kontakt niemals Ihr Passwort, Bestätigungscodes, Zugriffstoken, vollständige Zahlungsdaten oder Ausweisdokumente. Der Support teilt Ihnen die minimal erforderlichen Schritte zur sicheren Identitätsprüfung mit.
Was gelöscht wird
Nach der Identitätsprüfung löscht SportLoop das Authentifizierungskonto und die jeweils betroffenen privaten Daten. Profil, Aktivitäten, private Strecken, Beziehungen und nutzereigene Inhalte werden gelöscht, soweit dies angemessen ist.
Was anonymisiert oder aufbewahrt werden kann
Bestimmte gemeinsam genutzte Datensätze können anonymisiert werden, um die Rechte eines anderen Nutzers oder eine abgeschlossene Interaktion zu erhalten. Begrenzte private Nachweise zu Sicherheit, Betrug, Transaktionen, Käufen, Belohnungen oder Audits können soweit erforderlich aufbewahrt werden. Sie bleiben nicht als öffentliches Profil verfügbar.
Die Löschung dient nicht dazu, bereits abgeschlossene Käufe, Belohnungen oder historische Vorgänge missbräuchlich rückgängig zu machen. Eine feste Frist wird erst versprochen, wenn ein entsprechender operativer Service-Level formell bestätigt wurde.
Benötigen Sie Hilfe?
Kontaktieren Sie contacto@sportloopapp.com. Wir fragen niemals nach Ihrem Passwort oder Authentifizierungscode.